Theo Neowin, đơn kiện cho rằng mức thuế 30% của App Store là “quá đáng” đối với người tiêu dùng và đòi bồi thường ít nhất 1,5 triệu bảng. Theo đơn kiện tập thể, bất kỳ người dùng iPhone hoặc iPad nào ở quốc gia này đã mua ứng dụng và đăng ký cũng như những người đã mua hàng trong ứng dụng thông qua App Store kể từ năm 2015 đều có thể yêu cầu bồi thường.

Chuyên gia Kent, một giảng viên tại trường King’s College thuộc Đại học London, cho rằng Apple có hành vi độc quyền khi App Store là cánh cửa duy nhất để tải nhiều ứng dụng về iPhone và iPad.

Theo giảng viên này sau 13 năm, App Store vẫn là nguồn duy nhất để các thiết bị của Apple tiếp cận các ứng dụng, phản ánh hãng đã "canh giữ" lối vào thế giới các ứng dụng một cách ích kỷ, tính phí đăng nhập và sử dụng "một cách bất công" và đây là hành vi độc quyền. Theo đơn kiện, Apple nhận khoảng 30% chi phí mua một ứng dụng.

Apple đã phủ nhận những cáo buộc này và cho biết họ sẽ sẵn sàng thảo luận về “cam kết với người tiêu dùng và nhiều lợi ích mà App Store đã mang lại cho nền kinh tế đổi mới của Vương quốc Anh”. Công ty cũng so sánh App Store với các thị trường kỹ thuật số khác và nhắc lại rằng phần lớn các nhà phát triển không trả tiền cho Apple bất cứ thứ gì vì 84% ứng dụng trên App Store là miễn phí.

Hồi tháng trước, Liên minh châu Âu (EU) chính thức cáo buộc Apple dựa vào App Store đã dần loại bỏ các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực truyền phát trực tiếp (streaming). Hồi tháng 3, giới chức cạnh tranh của Anh cũng tiến hành điều tra Apple liên quan App Store.